Am uitat parola

Formular de retur

  • Pentru a returna produsele, in perioada de 14 zile, te rugam sa urmezi pasii de mai jos:

    1. Citeste termenii si conditiile aflate mai jos in care se pot returna produsele

    2. Completeaza formularul de retur cu atentie, incluzand toate rubricile, mentionand in rubrica observatii daca se doreste schimbarea produsului cu un altul (si specificarea acestuia inclusiv masura, culoare si alte atribute daca este cazul) sau returnarea banilor.

    3. Te rugam sa trimiti produsele prin intermediul unei firme de curierat fara ramburs si cu plata transportului la dvs, la adresa Sos Viilor 64, sector 5 Bucuresti, Magazin Motodiscount.

    4. Coletele care contin ramburs sau taxa de transport nu vor fi receptionate, aceste colete se vor intoarce la expeditor.

    5. Dupa ce produsele au ajuns la noi si au fost verificate vei fi contactat/a privind desfasurarea si finalizarea acestei proceduri.

    6. In caz de diminuarea valorii produsului ca urmare a utilizarii necorespunzatoare, vi se va comunica acest aspect si vi se vor pune la dispozitie dovezi in acest sens

     

    Pentru retur bani in rubrica mentiuni va rugam sa treceti un nume si un cont bancar asociat in care sa va fie virata suma. Suma va va fi returnata in termen de maxim 14 zile de la primirea coletului, dupa efectuarea verificarii. Formularele completate incorect/incomplet nu vor fi luate in considerare.


    DE RETINUT!

    Produsele comandate, care nu au fost achitate in prealabil si pentru care clientul opteaza pentru ridicarea din magazin, nu beneficiaza de dreptul de retur in 14 zile, intrucat in acest caz exista posibilitatea ca produsele sa fie verificate si de a li se testa functionalitatea

     

     

    Te rugam sa verifici integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primesti produsele, in prezenta curierului si sa ceri intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

    Modificarea datelor de facturare de pe persoana fizica pe persoana juridica se poate solicita in termen de maxim 48 h de la intrarea in posesie a produselor. Termenul de solutionare este de pana la 30 zile lucratoare. Se pot modifica doar facturile care au chitanta eliberata de catre firma de curierat pe persoana juridica. Facturile eliberate la sediu nu se modifica. Pentru orice sesizari si reclamatii va rugam sa ne contactati la adresa: conta.motodiscount@gmail.com

Nume
Nr. factura
Email
Telefon
Produsul
Cantitate
Data livrarii produsului
Motiv retur
Observatii (alt motiv)
Aici poti atasa
Creare magazin online